Construye tu Propio Call Center con Vicidial (ACTUALIZADO)
Como poner en producción un Vicidial
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Como poner en producción un Vicidial
En este curso aprenderás paso a paso como puedes realizar la instalación de Vicidial (Vicibox) en un servidor hosteado, y luego aprendes a hacer la configuración completa para ponerlo en producción.
Donde pasaremos por los temas siguientes:
- Primer Login como administrador
- Conectarse de manera remota
- Configurar Firewall en Vicibox
- Configurar Firewall Permanente
- Crear extension
- Configurar un troncal o carrier
- Entendiendo lo que es un Plan de Marcado y Patrón de coincidencia
- Crear campaña manual
- Reciclado de lista
- Crear lista y cargar listado
- Creacion de grupo de usuarios
- Creacion de usuarios
- Definir estatus por campaña
- Definir codigos de pausa
- Crear horarios
- Como crear un Script o Guiones
- Crear campañas progresivas y predictivas
- Crear In-group
- Campañas Entrantes-Manual o Inbound Manual
- Cargar audios
- Crear Menu
- Configurar DID
- Configurar un usuario inbound o blended
- Crear Campaña Survey
- Demostracion campaña blended y Remote Agents
- Agentes remotos
- Login como agente
- Monitoreo y Reportes
- Configuracion de Webphone
- Reparar y Mantenimiento a la Base de Datos
Al final de este curso estaras totalmente preparado para ofrecer tus servicios como técnico y/o administrador de vicidial, con lo cual puedes ofrecer como parte de tu curriculum o como servicio individual en tu empresa o como freelancer, también puedes acceder a las preguntas frecuentes, y por que no contactarnos para cualquier duda o para fines de profundizar en alguna implementación que tenga alguna peculiaridad, un placer y nos vemos en clase.
