Windows 10 Formation pour les techniciens de support
Fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre en charge et dépanner Windows 10
Windows 10 Formation pour les techniciens de support free download
Fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre en charge et dépanner Windows 10
Le principal public visé par ce cours est le technicien de support de bureau d'entreprise (EDST), qui fournit un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs exécutant des ordinateurs personnels (PC) et des appareils Windows 10 dans les moyennes et grandes entreprises, dans un environnement de domaine Windows.
Les EDST se concentrent sur un large éventail de problèmes techniques pour les systèmes d'exploitation (OS), les appareils, les services cloud, les applications, la mise en réseau et le support matériel Windows. Dans le scénario global, si une entreprise propose le service, il est demandé à l'EDST de le prendre en charge.
Le public secondaire de ce cours est constitué de professionnels de l'informatique qui administrent et prennent en charge les postes de travail, les appareils, les utilisateurs et les ressources réseau et de sécurité Windows 10. Les étudiants qui souhaitent obtenir une certification aux examens suivants bénéficieront également de ce cours :
Module 1 : Implémentation d'une méthodologie de dépannage
Module 2 : Dépannage des problèmes de démarrage
Module 3 : Récupération du système
Module 4 : Dépannage du matériel et des pilotes de périphérique
Module 5 : Administration de Windows 10
Module 6 : Résoudre les problèmes de connectivité réseau
Module 7 : Dépannage de la stratégie de groupe
Module 8 : Configuration et dépannage des paramètres utilisateur
Module 9 : Les applications et Apps
Compétences acquises
Décrire les processus impliqués dans la planification et l'utilisation d'une méthodologie de dépannage pour Windows 10.
Résolvez les problèmes de démarrage et les services du système d'exploitation sur un PC Windows 10.
Effectuez la récupération du système.
Résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels et aux pilotes de périphérique.
Administrer les appareils Windows 10.
Résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau.
Configurez les appareils Windows 10 à l'aide de la stratégie de groupe.
Configurer et dépanner les paramètres utilisateur.
Configurer et dépanner l'accès aux ressources.
Mettre en œuvre la connectivité à distance.
Déployer et dépanner les applications.
Maintenir les appareils Windows 10.
