Curso de Odoo 13 14 15 16 17 18 Módulo de CRM
Odoo, el ERP y CRM de codigo abierto mas completo del mercado
Curso de Odoo 13 14 15 16 17 18 Módulo de CRM free download
Odoo, el ERP y CRM de codigo abierto mas completo del mercado
Curso Completo de Odoo 13-18: Gestión del Módulo de CRM
¿Te gustaría aprender a gestionar el Módulo de CRM de Odoo para mejorar la relación con tus clientes y optimizar tus procesos de ventas? Este curso es perfecto para ti. Aprenderás a gestionar de forma eficiente tu base de datos de clientes, gestionar oportunidades de negocio, automatizar flujos de trabajo, y mucho más.
¿Por qué elegir este curso?
Actualización constante: Nuestros cursos se mantienen al día con las últimas funcionalidades de Odoo. Si tienes dudas sobre algún tema, lo agregamos y actualizamos para ti.
Aprendizaje práctico: Te ayudamos a implementar lo aprendido directamente en tu negocio para obtener resultados inmediatos.
¿Qué aprenderás en este curso?
Introducción al Módulo de CRM de Odoo:
Configuración inicial del módulo de CRM.
Personalización de campos, vistas y formularios para adaptarlo a tus necesidades.
Gestión de Contactos y Clientes:
Crear y gestionar registros de clientes y prospectos.
Sincronizar contactos entre el CRM y otros módulos como Ventas, Marketing, y Proyectos.
Gestión de Oportunidades:
Cómo crear, seguir y gestionar oportunidades de negocio.
Uso de etapas de ventas, presupuestos y cotizaciones para avanzar en el ciclo de ventas.
Automatización de Tareas y Recordatorios:
Configuración de tareas automáticas para los comerciales.
Configuración de recordatorios y alertas para seguir cada oportunidad de manera efectiva.
Generación de Informes y Análisis:
Crear informes detallados para analizar el rendimiento de las ventas y la gestión de clientes.
Visualización de KPIs y métricas clave como tasa de conversión, valor de las oportunidades y más.
Integración con el Módulo de Marketing:
Usar el CRM en conjunto con herramientas de marketing de Odoo para segmentar clientes y automatizar campañas de email marketing.
Generación de campañas personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes.
Mejorar la Colaboración y Comunicación del Equipo:
Uso del chat y la mensajería interna para la colaboración en equipo.
Configuración de permisos de acceso para gestionar la privacidad de los datos de los clientes.
Flujos de Trabajo Personalizados:
Cómo personalizar flujos de trabajo y automatizar procesos de ventas.
Configuración de reglas para mover automáticamente las oportunidades entre las etapas del embudo de ventas.
Integración con el Módulo de Ventas:
Conectar el CRM con el módulo de ventas para gestionar cotizaciones, pedidos y facturas directamente desde las oportunidades.
Aprender a rastrear el progreso de cada oportunidad hasta que se convierta en una venta cerrada.
Gestión de Objetivos y Metas del Equipo de Ventas:
Cómo establecer y seguir los objetivos de ventas para tus equipos.
Monitorear el desempeño de cada miembro del equipo y motivar con indicadores claros.
¿Por qué es importante dominar el Módulo de CRM de Odoo?
Mejor gestión de relaciones con clientes: El CRM de Odoo te permite centralizar toda la información de tus clientes, mejorando la interacción con ellos y ayudando a personalizar cada comunicación.
Incremento de ventas: Gestionando de manera efectiva las oportunidades de negocio y automatizando tareas, tu equipo de ventas será más productivo y podrá cerrar más ventas.
Estrategias de marketing más efectivas: Con los datos integrados del CRM, puedes segmentar mejor a tus clientes y crear campañas de marketing más personalizadas y dirigidas.
Visión integral de tu negocio: Al integrarse con otros módulos como Ventas, Inventario, y Finanzas, el CRM te ofrece una visión completa del estado de tus operaciones comerciales.
¿Qué es Odoo?
Odoo es una plataforma ERP integral que ofrece una suite de aplicaciones para gestionar todos los aspectos de un negocio, desde la contabilidad, ventas y marketing, hasta la fabricación y la gestión de proyectos. Odoo tiene una versión comunitaria de código abierto y una versión empresarial con características avanzadas. La flexibilidad de Odoo permite a las empresas personalizar la plataforma de acuerdo a sus necesidades específicas.
Algunas de las soluciones clave de Odoo:
CRM: Gestión de contactos, oportunidades de ventas, y análisis de clientes.
Ventas: Gestión de cotizaciones, pedidos, facturación y más.
Contabilidad: Control de cuentas, balances, facturas y pagos.
Inventario: Gestión de stock, logística, y aprovisionamiento.
Proyectos: Planificación, seguimiento de tareas y colaboración en proyectos.
Licencia e Impacto en el Modelo de Negocios
Odoo se ofrece bajo una licencia LGPLv3, lo que significa que los usuarios pueden modificar el software sin coste adicional, lo que es una ventaja frente a otros ERPs comerciales como SAP o Microsoft Dynamics.
