Análise e Solução de Problemas com 8D
Abordagem eficaz para a resolução de Problemas
Análise e Solução de Problemas com 8D free download
Abordagem eficaz para a resolução de Problemas
Desde o surgimento da indústria moderna, a metodologia dos Oito Passos para Solução de Problemas (ou 8D) se tornou unanimidade para a solução de problemas de qualidade em produtos e serviços. Atualmente ela é amplamente utilizada em todo tipo de indústria para tratar falhas nos clientes internos e externos da organização.
Esses clientes muitas vezes exigem que a tratativa seja feita utilizando os 8 Passos para Solução de Problemas, e vale destacar: são muito exigentes quanto ao rigor na correta utilização dessa ferramenta.
Esse curso visa formar profissionais capazes de conduzir trabalhos utilizando a metodologia 8D: Oito Passos para a Solução de Problemas.
Ao longo do curso você vai:
- Conhecer o ciclo PDCA e os 8Ds
- Identificar corretamente a causa raiz dos problemas
- Aplicar ferramentas de identificação de causa raiz, como Ishikawa, 5 Porquês e teste de hipóteses
- Selecionar a melhor solução corretiva para o problema
- Garantir a perpetuação das melhorias realizadas
- Expandir as melhorias realizadas para outros processos e produtos similares
Esse curso se destina a todos que em algum momento tem ou virão a ter contato com a ferramenta 8D em seu trabalho, garantindo assim, através da aplicação de uma metodologia robusta e amplamente comprovada, uma análise correta e profunda dos problemas em cliente.
